Atenda a um pedido de revogação

O que fazer quando um cliente pede pra remover o vídeo dele.

4 min de leituraAtualizado em 19 de mar. de 2026

O cliente pode revogar o consentimento a qualquer momento. Quando ele faz isso, você tem obrigação de remover o vídeo de todo lugar onde aparece, não só da loja.

Passo 1. Remova da Buuse

Abra o envio e clique em Revogar e remover. O vídeo some de cada widget de loja em até sessenta segundos e o arquivo original é apagado em até sete dias.

Passo 2. Tire das plataformas de mídia

Se você usou o vídeo em anúncios da Meta, TikTok ou Google, pause aqueles criativos manualmente. A Buuse não consegue revogar por você.

Passo 3. Confirme com o cliente

Mande um e-mail curto confirmando a remoção e a data. Isso te protege caso alguém questione o timing depois.

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